2011年11月企业培训师三级考试 理论知识模拟试卷（五）
一.单项选择题 1．有效团队一个显著的特征是 ( )。
A．成员信任 B．薪酬较高 C．分红较多 D．福利丰厚 2．团队建设的指导原则是指 ( )。
A．职责明确 B．任务清晰 C．决策民主 D．核心原则 3．下列那个因素是受制于“第一印象” ( )。
A．相似性 B．熟悉性 C．仪表因素 D．补偿性 4．下列那个因素越多越有助于相互了解。
( )。
A．相似性 B．交往频率 C．仪表因素 D．补偿性 5．两性格不同的人反而得以接近的原因是：
( )。
A．相似性 B．熟悉性 C．仪表因素 D．补偿性 6．很多恐惧或害羞心态都是由 ( )造成的。
A．自信心 B．自卑 C．自我勇气 D．自私 7．团队精神通行的培训方法是：
( )。
A．讲授法 B．实习法 C．角色扮演法 D．多媒体 8．下列那个因素对人的吸引是受制于能力 ( )。
A．相似性 B．专业特长 C．仪表因素 D．补偿性 9．成人教育中无知不可怕，可怕的是 ( )。
A．愚蠢无知 B．与人为善 C．自以为知 D．真诚相待 10．下列那个因素属于猜疑心态：
( )。
A．固执己见 B．傲慢心态 C．防人之心 D．自私心态 二.多项选择题 1．良好的人际关系必须拥有的心理优势：
( )。
A．自信乐观 B．豁达宽容 C．嫉妒猜疑 D．自是偏见 2．什么样的群队可以成为团队：
( )。
A．共同目标 B．相互协作 C．相对独立 D．各自为政3．同事交往关系的正确基点是：
( )。
A．相互倾轧 B．弱肉强食 C．利益一致 D．相互依存 4．提高团队管理水平的方法：
( )。
A．优化团队风气 B．适时调整政策 C．及时调节帮助 D．只管自己 5．下列哪些因素是人际关系中的吸引因素 ( )。
A．相似性 B．能力 C．接近性 D．补偿性 6．下列哪些是团队建设的条件是 ( )。
A．指导原则 B．明确职责 C．决策机制 D．恰当培训 7．沟通时的心理问题障碍是 ( )。
A．羞惧、自卑心理 B．猜忌、嫉妒心理 C．偏见、自私心理 D．豁达、乐观心理 8．改善企业工作中人际关系的基本方法是 ( )。
A．加大薪资 B．加大福利 C．提高人际交往能力 D．提高管理工作水平 9．哪些是影响企业工作中人际关系的因素 ( )。
A．空间距离 B．交往频率 C．仪表因素 D．补偿性吸引 10．团队建设的基本要求有 ( )等相关的技能和团队环境。
A．清晰目标 B．共同信念 C．良好沟通 D．领导者能力 三.判断题 1．地理位置不是人际关系好坏的唯一决定因素。（ ）
2．先入之见会严重限制一个人良好的判断和抉择。
( ) 3．相互信任是一个良好团队的显著特征。
( ) 4．沟通是建立和改善团队人际关系必不可少的条件。
( ) 5．领导者是高效运转的团队中的至关重要的因素。
( ) 6．人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。
( ) 7．真诚是人际交往中的关键因素。
( ) 8．第五项修炼是学习性组织的关键要素。
( ) 9．共同的信念能够调动和发挥团队成员最大的潜能。（ ）
10．共同的信念能够调动和发挥团队成员的最大潜能。
( ) 练习五参考答案 一．1-5. ADCBD 6-10.BCBCC 二.1.AB 2.AB 3.CD 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABC 8.CD 9.ABCD 10.ABCD 三．1.√ 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.√ 10.√
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