2017家具工作心得体会
2017年在家具的销售工作中，作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬，更应该注重整个团队在销售过程中的分工合作!我深深的知道没有一流的个人!只有一流的团队!下面是求学网范文网小编为大家收集整理的2017家具工作心得体会，欢迎大家阅读。
2017家具工作心得体会篇1问、
我是做家具销售的，请传授一下家具销售的经验?家具销售心得? 答、
一、明确告诉顾客你产品或品牌最大的优势及主要特点; 实际上，只要你善于发现和思考，为自己的产品找出优势和特点不是很困难的事。任何的产品都可以做到的，不要给自己找理由。请注意，在你公司产品定位的目标顾客的观念中，你的产品一定有你的相对优势。
举例、如何你是卖实木家具的，你可以这样告诉顾客、我们产品最大的优势在于百分百真材实料，这是大家所认同的。另外，我们家具还有一个特点，它是绝对环保的产品，完全可以保障您家人的健康。
像这样来介绍产品就非常简单有力，并且几句话就把你的优势和特点告诉了顾客，只要注意表达的技巧，顾客很容易产生深刻的印象。
二、销售家具的过程中要善于利用顾客发问的机会; 顾客自己观察家具的时候，通常难以听进你所说的话，即使听到也不会产生深刻的印象。销售高手知道什么时候应该闭嘴。而当顾客问你某一个问题，你回答他的时候，他一定会把耳朵竖起来听你讲话，这时候你说的每一句话都会让他产生对你产品的印象，包括好的和不好的。
顾客通常会问你这你是什么牌子?哪里产的?为什么这么贵啊?是什么材料做的?等等这些问题，实际上这都是你说服
顾客的好机会。平时就把顾客常问到的问题写出来并给出简单的答案，并把它他记熟，这很重要。
三、要察颜观色,把话说进顾客心里去。
顾客用手摸产品的时候，你就不要说你的服务好;顾客用手敲产品的时候，你就不要说你的价格很优惠;顾客用鼻子闻有没有气味的时候，你就不要说你是哪里产的也就是说，你要根据顾客的行为或心理，来说他现在想要知道的。
问、
我是一个刚刚走进销售行业的新手!很多朋友跟我讲了销售的经验!但是对于我来说他们讲的经验我听着也的确是那么回事!但是正真的按照这个经验做的话有不知道该从何做起了!更不知道该怎么做了!也从网上找了很多的，但是一直没有解开自己的困惑!我现在是想努力但是用不上劲!希望专业人事能帮我解决下困惑!家具销售心得
答、
我在深圳做了两年多的家具销售呢
不过，我是专门做办公家具和酒店家具的，我的同事已经自己开了自己的公司，目前经营状况很不错呢
看万卷书不如行万里路，我觉得你在困惑不知道该怎么做的时候，就应该从最基本的做起，因为经验是你自己不段总结出来的。
我在深圳扫楼就扫了快一年，每天就是各个写字楼去拜访，看哪里有装修的办公室，然后在那里等他们的老板什么时候来看，就跟他给名片，告诉他愿意提供一些方案供他们选择，希望给个机会什么的。
后来就慢慢摸索出来一些方法啊，比方在拜访过程中会结识一些做装修的师傅啊，很多做地毯做窗帘的，跟他们多沟通沟通啊，有了信息就可以共享嘛，我认识了一个做消防的业务员，后来他给我介绍了好多生意呢
刚刚开始工作的时候，不要去想怎么走捷径，怎么快速成功，按照最原始的方法做先，一步一步你一定会总结出很多自己的经验自己的方法来的。
2017家具工作心得体会篇2自从我来到公司，我学到了许多学校里学不到的知识。例如、产品销售技巧，销售过程中顾客的心理呀!还有公司独特的营销模式等。
每当我来到上班场所的时候，我才真正感受到了做为一名xx床垫销售人员是多么的自豪，但是我也同样有着很大的压力，因为我要为公司添砖加瓦,和其他同事一起和公司共同进步,共同创造辉煌! 当我每销售公司一样产品的时候，心里真是充满了成功的喜悦。在不断对顾客热情、耐心的服务中，也建立了一批自己的顾客群，这使我更增加了对工作热情的信心。同样，我也和其他同事一样，在工作中也遇到过困难和压力。但是我知道在种种困难中，只有把压力变成动力，才能获得真正的成功。
通过上司的细心教导使我丰富了专业知识、产品知识、如何分辨潜在顾客和潜在购买行为，如何通过转移产品来满足顾客的需要因为只有顾客认识到我们好的产品质量和好的服务质量才会有下一次销售机会。所以我们一定要赢得顾客的信任，掌握好工作技能才能和顾客沟通自如，让顾客买到自己所需要的产品。
在我出来工作的这些年里，我深深的体会到找一份有前途的工作不容易，但自从我进了本公司，让我觉得这是一份有前途、有挑战的工作，但是作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬，更应该注重整个团队在销售过程中的分工合作!我深深的知道没有一流的个人!只有一流的团队!因此我打算在我以后的工作过程中，虚心向各位同事学习，全力以赴的去完成公司下达的销售指标，为这个团队贡献自己的一份力量!
2017家具工作心得体会篇3自从我来到公司，我学到了许多学校里学不到的知识。例如、产品销售技巧，销售过程中顾客的心理呀!还有公司独特的营销模式等。
每当我来到上班场所的时候，我才真正感受到了做为一名xx床垫销售人员是多么的自豪，但是我也同样有着很大的压力，因为我要为公司添砖加瓦,和其他同事一起和公司共同进步,共同创造辉煌! 当我每销售公司一样产品的时候，心里真是充满了成功的喜悦。在不断对顾客热情、耐心的服务中，也建立了一批自己的顾客群，这使我更增加了对工作热情的信心。同样，我也和其他同事一样，在工作中也遇到过困难和压力。但是我知道在种种困难中，只有把压力变成动力，才能获得真正的成功。
通过上司的细心教导使我丰富了专业知识、产品知识、如何分辨潜在顾客和潜在购买行为，如何通过转移产品来满足顾客的需要因为只有顾客认识到我们好的产品质量和好的服务质量才会有下一次销售机会。所以我们一定要赢得顾客的信任，掌握好工作技能才能和顾客沟通自如，让顾客买到自己所需要的产品。
在我出来工作的这些年里，我深深的体会到找一份有前途的工作不容易，但自从我进了本公司，让我觉得这是一份有前途、有挑战的工作，但是作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬，更应该注重整个团队在销售过程中的分工合作!我深深的知道没有一流的个人!只有一流的团队!因此我打算在我以后的工作过程中，虚心向各位同事学习，全力以赴的去完成公司下达的销售指标，为这个团队贡献自己的一份力量!
检验工作心得体会
【篇1：检验员的心得体会】
1、按照相关质量标准、要求、检验方法和来料检查程序，物料进行检验；
2、鉴定不合格电子物料进行分离处理，防止不合格物料入库并投入使用；
3、对特许来料或紧急放行的来料，进行质量检验跟踪，与其他岗位检验员协作，及时隔离出不合格品；
4、作好质量原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报；
5、协助工程师制订进料的检验标准和检验规范；
从标准上讲,质量是一组固有特性满足要求的程度,产品质量,工作质量等等,至于理解随你自己发挥
至于第三个问题就不必说了.品质是生命？？？
业务员和客户推销的时候，会说我们的产品质量很好么？？？
谈谈你对品质的认识?及如何做才算是一名合格品管 品管员就是协助生产降低不良率，改善品质，提升品质和产能的对项指标；
应该具备强烈的品质意识，成本意识；
树立品质第一的观念；
在工作中保持良好的工作态度及工作效率；
起到品管员的作用；
以下是最基本的几点；
1、了解品质部门要求：从品质控制、预防意识、成本意识的基础着手；
2、做好检验工作：检验产品品质、控制产品品质、预防产品品质；
3、对待异常：首先找出异常发生原因，与生产进行沟通，分析导致异常的原因，并找出解决方法；
4、工作态度：讲究三公原则，即：公平、公正、公开；
5、沟通：沟通是品质控制的良好桥梁；
质检人员应具备哪些方面的知识
质检人员要 完成工作任务,履行法律赋于的神 圣职责,就要不断加强学习,提高自 身素质。
作为一个优秀的品质人员，首先要有品质意识，对宏观的质量保证体系必须有较深程度的理解，全面的质量管理已经使品质和企业的组织管理结合起来，品质的生成不仅仅是品质部门的责任，所有的，计划，设备，生产，人事，工艺。朱兰说：21世纪是质量的世纪！qcc,
是推行全面质量管理的很好的方式方法，把一线员工动员起来，七大工具也是很好的分析工具，但是消极型的保证体系使用分析的手法，将生产活动发生的质量问题加以收集，解析，找出原因，运用pdca循环排除的系统，不良品一旦出现马上想到用人力整修，显示出真正的排除意识还相当薄弱，也完全违背管理的基本思想，产量增加的同时，手工修正量也跟着增加，规模利益就受到消减，另外靠人力整修又增加人为疏忽，不良品的出货影响企业信誉，积极型的质量保证体系是运用设计手法，迈向防患于未然的事前管理，消极的再怎么遵循原因管理，针对许多问题所做的调查分析都是无附加值作业，对企业而言必须承担沉重的人力费用，如果能向消极保证体系挑战，虽然不可能达到满分，但是现场问题将大幅减少，工时浪费也将大幅减少了：
第二个问题、我不同意2楼的观点，一定是要站在企业的角度去解决此问题，站在客户的角度，呵呵，那就不用做企业了。当交期与质量发生冲突，最好与客户及时沟通，将问题讲清楚，看是否能分批在保证产品质量的前提下分批供货。供应商的利润与客户的利润冲突？这个问题，不好说了，我只考虑本企业利润，本企业的利润保证不了，还考虑什么供应商的利润与客户的利润
站在企业的角度来看问题也有两种的,一个是目前的利益,一个是长远的利益.其实站在客户的角度来分析就是代表了企业的长远利益.只有站在客户方的立场去分析,设身处地的想才能让他成为你永远的客户,不断的带来利润.
出现问题,我认为首先要去分析问题的严重性,根据问题的状况去与客户沟通,达到双方的利益最大化.
回到原话题,品质与交期发生冲突,你怎样去考虑? 对于品质人来说,首先是判断品质状况如何,其影响的后果如何?如果是轻微缺陷,估计大部分品质人都采用放行,如果是严重缺陷甚至致命缺陷,不用说,肯定是延期交货解决品质问题.
问题１．品质没有一个恒定的标准，只要能满足客户的要求就是好的品质．但客户与客户是不同的．
问题２．公司生存的命脉是品质，但它有一个前提就是：公司要能在短期或可以预见的时期内获得利润．＂生存的命脉＂首先要生存才有命脉．利润又是生存的前提． 题：品质就是质量，在大陆和台湾的叫法不太一样而已；
质量就是满足要求（crosby），要求这个词用得太好了，顾客的要求，产品自身的要求，公司的要求都是要求，能满足这些要求，质量就没问题了。质量就是满足要求通俗易懂，最主要的是可实施性强。
第二个问题：就是要综合考虑，不能只从质量角度考虑，也不能不顾质量，最好就是和顾客沟通好，分批交货保证质量，优先控制最关键的质量，轻微的暂时放放，加快进度等解决交期和质量间的矛盾。
第三个问题：不适合发挥自己的才能；
不适合自己的发展；
这两个就是我离职的原因，面试时这样回答也可以（我觉得）。
如果质量能深入人心，可以不建立质量管理体系，质量管理只是一种方法，一种手段，目标就是公司的发展，获利。
我个人认为品质就是产品的质量,达到客户满意.符合客户要求的产品的质量;
质就是满足客户的要求。
如果说交付和品质和交付想冲突的时候，要及时和客户得到沟通，得到客户的允许，这样才能保证公司的信誉度，当客户需要急货时，客户特放
品质人员从自己工作的角度出发，不合格的产品不能够出厂，除非经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品；
具体到是否有利润，是领导层考虑的问题。如果造成了利润损失，也应该从前期的产品策划，中期的过程控制找原因。
质量是什么?一组固有特性满足要求的程度!生产制造的产品满足顾客及相关法律法规的要求。追求客户满意，使其达到忠诚，是质量的最好境界！不知道这样行不行，还请黑带大师指点！
产品品质与交期的问题？从两个方面回答：站在客户的角度；
站在企业的角度！尽量去沟通，互利双赢！
【篇2：测试工作中的一些心得体会】
测试工作中的一些心得体会
此文是在下从事测试工作一年以来的点滴心得和体会，一家之言或有不足之处，欢迎各位同仁批评和指导，大家也可通过百度空间或是搜狐博客给我留言：
也可以发送邮件至：
（如有转载，请保留以上信息——东敬谢） 1.测试需要一份测试指导书 测试前要明确测试目的。如：需要做哪方面的测试？具体进行测试的步骤有哪些？功能实现与否如何判定？哪些现象是允许的？而哪些现象是不允许的等等。
测试目的不明确会造成测试工作的混乱，因为测试并不是简简单单地得出一个结果——测试ok，产品可用。
产品凭什么判定可用？产品可用到什么程度？
凭什么判定测试过程ok（或是不ok）？产品完成了哪些功能？完成度有多高？产品没完成哪些功能？没完成体现在哪些方面？产品有哪些缺陷？缺陷的严重程度？等等诸如此类的问题才是测试工作的关键所在。
比如说开发一个台灯，我们都知道，台灯的重要功能是必须能照明，没有达到这个要求的产品一定是ng的。
但测试并不是说，你把台灯接上电源，开开关一看灯亮了，ok，这个产品是可以用的……
测试必须检测到跟重要功能配套的一些基本指标，如台灯的亮度是否可调？灯泡长时间工作发热量多大（如果使用的是钨丝灯泡）？灯泡的工作寿命是多久？等等。
如果灯泡开半小时，1米范围内的温度可以达到70摄氏度，哇，有哪个用户敢用这样的产品？这不叫台灯，应该叫取暖器，再比如灯泡的寿命是10个小时，用户每天使用4小时，不到三天就要换一个灯泡，这样的产品恐怕会被归入假冒伪劣类。那么，灯泡开半小时，1米范围内的温度应该是个什么标准？开一小时，两小时后温度应该是个什么标准？0.5米内，0.2米内，灯泡的温度又是个什么标准？灯泡的使用寿命必须大于多少小时？等等等等。
这些由谁来给？难道要让测试人员自己来找么？
假如上述指标都给了，测试过程中发现，开台灯工作两小时零三分钟的时候，台灯居然熄灭了，当你把这现象提交开发人员报缺陷的时候，开发人员告诉你，这是因为加了定时关断功能（或是加了温控开关，当发热温度过高时会自动关灯）
为什么测试之前不说？
如果是加了定时关断，用十个台灯进行检测，关断时间从一个半小时到三个小时的都有，那么是不是都是正常的？
不正常？那么正常应该是在什么时间？
又比如，开发一个遥控器，让人测试的时候不给一个键位表，问开发人员要的时候，开发人员回答——不会自己试啊！ 好吧，我自己试，试过之后把功能自己做了一个表，提交给开发人员，问对不对？ 开发人员回答：你猜，你猜，你猜猜猜……
好吧，让我猜是吧，那我猜实际遥控距离只有1米也是正常的，就不告诉你。
有的人可能认为，测试就是让测试人员随便拿产品去用，把使用后的现象和结果记录下来，拿给开发人员这边判定就是了，不需要给出什么资料——这应该是用户体验测试，不是我这里所要说的，开发过程中的测试，再说了，就算是把产品卖给用户也得附上一份使用说明书吧，什么都不给就叫人测试，莫非是在考验人智商么？
测试工作是产品的一个求证过程，是对设计的一个检验，需要忠实，详细，有效地记录产品在测试过程中的现象（包括已实现功能，未实现功能，所存在缺陷等），并将信息反馈至开发项目组的一个必须过程。
测试的目的是为了验证产品的功能，性能，同时找出产品的bug点，以完善产品的开发。就某种意义上而言，发现bug点比验证功能是ok的更加重要，因为——你最好别指望客户或用户来帮你找bug，否则代价会非常大。
如果一开始有明确的项目计划，清晰的产品需求，那么可作为测试工作的前期导入，但仅靠这些还是远远不够。产品的功能，性能，可拓展性，兼容性，安全性，稳定性，这些都是测试时必须考虑到，也是必须测试到的内容（除非没有相关方面的需求），很多东西并不一定能在项目立项时就能够考虑到就能够预判到。
举个例子，腾讯qq我相信大多数人都用过，作为一款即时通讯软件，与好友及陌生人在网络上自由聊天是产品的重要功能，这个功能是必须的。
视频聊天和传文件是qq的两个拓展功能，假如现在是在产品开发过程中，开发人员让检测这两个功能。
经过测试，视频聊天可在不同的两台电脑进行连接，在连接的时候，发起视频的一方在点击视频聊天后，会弹出一个确认框，问是否确认要给对方发视频——我们都知道，实际qq上发起视频不会有这个动作，因为这个动作多余了。
但是假如开发人员没有给出相应的需求，测试人员完全可以判定这个动作合理，因为计算机软件在用户作出重要操作时，弹出对话框让用户确认的动作是很正常的。
又比如，在传文件的过程中，发送文件的一方点取消传送不能中断传送过程，只有接收文件的一方才能中断传送，如果是这样设计的话，发送文件的一方发错文件就很麻烦了，要么让对方取消，要么强行关断qq进程甚至是强行重启电脑。
假如开发人员在事先没有提到要测试这方面的功能，测试人员很可能会忽略此点，主要去测试文件传输的速率，稳定性，出错率等等这些指标。
当产品快交付或交付后，发现这个功能缺陷，开发指责是测试的失误，居然连这个问题都没测试到，测试可以立马反驳——测试前你有要求过要测这里吗？然后就开始邮件，口水满天飞……
在这里，讨论谁对谁错毫无意义，重要的是，这样的情况其实是可以避免的。怎么样去避免？事先说清楚需要测试到的内容不就ok了？
作为测试人员，对于产品的测试需求，如测试方式，测试要点，测试重点等有自己的一套思路，但是，在测试之初他们并不是最了解产品的人，需要开发人员给出一定的指引，毕竟并不是所有产品的测试需求都一致，仅凭经验办事有时会走入误区，比如说：忽略掉很多本应该注意到的东西；
对产品的bug点判断失当；
在不重要的测试点上花费太多精力，而在真正应该测试到的地方投入过小等。
做出太多的无用功不仅浪费时间，精力，也容易使人产生倦怠，影响之后的测试工作。就像蒙着眼睛瞎抓一样，根本不知道自己在干什么，不知道自己应该干什么，甚至不知道自己干的到底有没有作用——这样的工作状况恐怕是很多人都不能接受的。
所以，就跟产品开发需要一个项目计划一般，测试也需要一个测试指导。这份测试指导应该包括测试的目的，测试的步骤和预期的结果。
从测试人员的角度上来讲，由工程师直接附上测试指导书虽然省事，但是并不理想，最好是由测试人员根据产品情况，列举出值得检测的地方，主动向工程师请教，双方进行讨论后再决定测试内容——如果时间允许的话。
知其然也要知其所以然，才有利于更准确，更合理地进行测试，也有利于积累经验和技术，对于职业的长期发展是至关重要的。
请注意，测试人员不要养成一个非常不好的习惯，就是拿到待测试的样品后什么都不考虑，直奔开发人员那里索要测试指导书，拿到测试指导书后就照本宣科地进行测试，这是非常不负责任的行为，对于测试人员以后的发展也是非常不好的。
拿到产品之后先想一想，在没有任何资料的前提下先自己摸索一下这款产品的设计思路，预期功能，可能会存在的缺陷等，然后再对照项目组或工程师提供的资料进一步确认，在心中有个底之后再请教开发工程师，把测试内容给理解透彻——注意，记得要以请教的心态而不要以索要的心态。
2.产品的可用与否并不仅仅是由测试人员判定的
如上所述，测试是一个求证过程，检验过程，是在已有的条件下做出各种尝试，以验证产品的功能点，并挖掘产品的缺陷点。
测试人员所发现的缺陷点，反馈到开发人员处后，有的或许能得到改善，有的则未必需要改善，还有的则未必能够改善——基于需求，技术，成本，市场等诸多因素的考虑，这是无可厚非的，因为开发并不是理想化的，不能因为缺陷点未改善而否决一款产品。
‘这个东西不行，这样的东西简直就是垃圾！’——作为测试人员，千万不要说出类似这样的，带有自以为是意味的话。测试人员并不能决定产品的可用与否，事实上开发人员同样不能决定，做出这个判决的应该是客户，准确点来说应该是客户的需求。
有一款迷你小音箱的产品，由于产品的定位是可以挂在钥匙扣上的，方便携带用的，所以结构上限制了产品的喇叭尺寸，也就限制了这款小音箱的音量和音质。
当时有两位客户对这款小音箱感兴趣，其中一个客户在看过产品之后，指出音箱音量太小，要改善。
于是工程师做出了改进，牺牲了部分音质，把音量给加大了一些，在改善之后我们又重新给两位客户寄出了样品。
提出音量太小的客户收到样品很满意，而另一位客户却很惊异地问我们，为什么这一次送样的音箱的音质变差了？之前的那一款挺好的啊。
说到这里大家应该都知道后续我们是怎么做的了——这款小音箱保留了两个方案，一款音量稍小，音质稍好；
一款音量稍大，音质稍次些，然后不同的方案交付给不同需求的客户。
想想，如果在开发中将音箱交给测试人员来检测，测试人员该怎么判定？
这个方案的音量太小，ng；
这个方案的音质太差，ng。
这样的判定合理吗？
本来嘛，这就是事实啊，凭什么不能这么判定呢？ 偷偷的告诉你，开发任何产品，咱们说了不算，客户说了才算，除非这产品是为你自己开发的——如果是这样，你不就是这款产品的客户么？还是客户说了算。
发现缺陷点是客观认知，而否决产品通常是个人的主观意识决定的，个人的判断往往是片面的，也许你认为不能接受的缺陷在客户的接受范围内，反之亦然。
当然，如果缺陷点严重到已经影响产品的正常使用，已经违背了客户的需求，那么，这款产品理应做出改善，作为测试人员提交一份报告，表示产品并未达到项目计划的要
求即可。说出否决产品的话实际上也否决了开发人员所付出的辛勤工作，不管是有心还是无意。
可能很多人认为，测试就是质检，是产品流向市场之前的最后一道关口，不过，就我个人的理解，测试着眼于改善产品，是开发流程中一个不可或缺的过程，与质检不同的是，质检是根据指标判定产品是良品还是不良品，而测试是根据指标判定产品缺陷，反馈回项目组进行改善。
测试是开发流程中的环节，产品还未成型，改善产品是最重要的。
质检是生产过程中的环节，产品已经定型，控制出货良品率是最重要的。
对产品的缺陷进行追踪是测试人员的本职工作，至于缺陷是否需要改善，产品是否可以交付给客户或流向市场，测试人员可以提出自己的看法和建议，仅此而已。
3.测试要准确而详细地记录测试过程
测试是个很繁琐的事情，测试过程是非常考验人的细心和耐心程度的。
问题往往就发生在未知的地方——这句话并不意味着在已知的地方就不会出现问题。
有的测试人员可能会自持经验丰富，凭经验办事，这是测试工作的大忌！同样的用例，用在不同的产品上，判定的标准可能截然相反，不要想当然地凭感觉和经验办事。你可以参考之前的案例，但是每一次测试都应该当做新的测试来做，这样才能保证测试工作的准确性。
以下是我亲身经历的两次案例。
1.索尼的ps3主机有一次升级版本时，对未经过官方认证的蓝牙设备做出了一些限制，之前版本可以顺利使用的三款产品在主机升级版本后出现了一些问题。
问题现在已经解决了——这不重要，我这里想要说的是，这三款产品依照未升级的游戏主机来测试是完全没有问题的，如果我没有及时更新我的测试环境，还是以未升级的游戏主机进行测试，那就不会发现这些问题，等产品上线生产，或者是顺利出货到客户手上再发现问题，那么补救所需要付出的代价是非常大的。
2.有一款产品是用在ps3主机上的ps3手柄充电器，这款产品需要连接ps3主机上的两个usb接口进行供电。
在产品的使用说明书中特别强调了一点，使用时要先连接ps3主机上的usb接口，再将另一端的dc接头接入充电器。
为什么？因为如果先连接充电器，再连接ps3主机的话，充电电流很小，小到几乎可以判定为不能充电。
就因为先接这头还是先接那头，就能产生截然不同的两个结果，在接触这个案例之前我都没有意识到，也是在这之后，对于自己测试过程中的每一个操作步骤，每一个细节都留上了心。
细心一点，耐心一点，很多缺陷其实是可以被发现的。
准确地记录测试过程这点也许大部分人都能理解，但是详细地记录则未必都能做到。其实在有的时候，相同的输入，仅仅是因为操作的细微差别，就会导致产品输出不同的结果（其实这就是测试所要找出的问题点），当你记录的时候敷衍了事，发现问题再想回放问题的时候，往往会无处下手，不得不重新进行测试，这才是费时又费力。
小小地吐槽一下：测试工作真的很磨蹭人，如果不是对品质精益求精到有些偏执，如果不是极具耐心，非常注重细节的话，很难把测试工作做得非常到位。
有些时候就是一点小小的疏忽，就会错过一个或多个本应该被发现的缺陷，当缺陷在生产时或是在客户手上被发现的时候，作为测试人员心里并不好受。真的，就算没有
任何人指责你，只要你有一点职业操守，足够负责敬业的话，你会认识到那是自己的责任，任何辩解都是白费。
当然，就算再细致，也不能保证可以发现所有的缺陷，因为缺陷往往都是意料之外的，这点可以理解，但这绝不能构成你偷懒的接口，做好自己应该做的，尽自己最大的努力，不求事事如意，但求无愧于心。
4.测试要对结果进行反复验证
作为技术开发人员，严谨是非常重要的一个工作态度，而作为测试人员，更是要以此作为自己的工作准则。
测试是要得出一个结果，但是得出结果并不代表测试就完成了。在交付这个结果之前，先要确认结果的正确性，准确性，否则并不能算是一次成功的测试。
虚假bug这个词是指提交的bug本身就不准确。
为什么会出现虚假bug？
并不是测试人员有心弄虚作假，也不是测试人员小题大做，毕竟没有哪个测试人员会拿自己的饭碗当赌注，用这样的手段来哗众取宠，又或是存心折腾开发人员。
虚假bug的产生除了测试人员本身的经验和技术问题外，最大的原因就是没有对bug进行反复验证。
测试过程中就算再细致，测试结果也未必能百分百准确，尤其是仅对单个产品进行单次测试，一旦测试过程中出现少许纰漏或是意外，测试结果与正确结果往往会相差十万八千里。要想避免或是减少因偶然或误差而出错的几率，多次验证是最佳的办法。
我们都知道，抛硬币出现正面与反面的几率均是50%。如果你拿一个硬币抛一次后，假如出现正面，你能说抛硬币出正面的几率是100%么？
假如你还是做上面那个测试，你抛了两次，都出现正面，你能说抛硬币出正面的几率是100%么？我们知道，其实抛两次都出现正面的几率是50%*50%=25%，好巧不巧你碰在这25%上了，抛硬币100%出正面是你测试得出的现象，却未必是正确的结果。
要想验证上述抛硬币的几率，最好的办法就是反复多抛，因为当你抛的次数越多，因为偶然性导致的偏差就会越小，当你抛硬币抛50次，一次反面都不出的可能性微乎其微，比你买一张彩票就中500万大奖的概率还要低得多。
当然，反复验证并不是说要你每一次测试都要十几二十次以上。根据实际情况，在觉得有疑问或异常，或是出现缺陷的地方验证个三五次，如果还是没把握再加测几次，确定结果无误，且可以准确进行现场还原后，即可提交至开发人员进行改善。
5.测试人员的自我定位 一切以客观事实说话——这是测试人员必须遵守的工作信条。耐心，细心，严谨是测试人员必须具备的职业素质。
测试人员千万不能说出类似‘这个东西是个垃圾’这样自以为是的话——如果产品没有缺陷，那还要测试人员来干嘛？测试人员就是为了缺陷而存在的，当然，验证产品功能的实现也很重要。。
任何一款产品在开发之初都会有或多或少的缺陷，把它们找出来是测试人员的职责，但要留意，不要陷入任何不合理都是缺陷的怪圈，与开发人员及客服人员沟通，了解产品和客户的真正需求，不要自以为是。
测试人员也千万不要因为能找出产品的缺陷而洋洋自得，自以为比开发人员高端，因为主观及客观上的原因，开发人员并不能很好地从自身的角度来审视产品，所以才需
【篇3：学习工厂检验员心得体会】
学习工厂检验员心得体会
本次工厂检验员岗位技能知识培训是由台州经理人俱乐部举办，讲师为我们主讲本次课程。通过学习检验员岗位技能培训，对检验员岗位工作有了系统全面的认识，体会最深刻的应该是检验的职责和权限。
一 作为检验员应有以下四大职责：
1 鉴别----按检验文件的要求对产品进行检验，做出合格与否的结论 2 把关----对不合格品进行把关，没有评审放行的手续，不能放行 3 记录----对检验的结果进行记录
4 报告----对检验结果进行报告，特别是不合格品，应按规定进行报告
二 检验员的特殊权限
1）产品放行权---根据检验员的能力和岗位要求由企业最高领导者或品管部主管应对检验员授权明确的书面的产品放行权。除非另有授权，授权的检验员不能超过其权限，其他人也不能随意代替其权限。
2）产品评审处置权---根据检验员的能力和岗位要求由企业最高领导者或品管部主管应对检验员授权明确的书面的产品迟滞权。除非另有授权，授权的检验员不能超过其权限，其他人也不能随意代替其权限。
三 对检验员的能力有如下要求：
1 应具有一定的文化程度；
2 应了解受检产品的质量特性的形成和变化的专业知识；
3 会使用与本人有关的量具仪器；
4 身体健康；
5 具有良好的事业心和职业道德；
6 具有一定的沟通能力；
7 受过专业教育培训。
以上三点逻辑清晰，要求明确。作为一个合格检验员该做那哪些？不该做哪些都非常清楚，怎样才能提高产品质量？检验工作质量也是体现产品质量水平的一个重要方面。而检验工作水平的体现就在于检验的职责是否真正落实到位？如果我们的职责真正落实到位了，不合格品还会流入客户手中吗？
其实并不是每项工作都比想象中难多少，难就难在我们的心态上，难就难在我们的借口上，no mountain is too hight to climb if you trust in yourself and believe，希望我们大家都做公司的有心人，真正让顾客满意。
13.04.02
家具销售技巧心得体会
随着我国民族地区家具卖场实力的不断增强,家具销售企业经营自有品牌成为未来家具市场的发展趋势之一。接下来就跟着的脚步一起去看一下关于家具销售技巧的心得体会吧。
家具销售技巧的心得体会篇1 xxxx年，全友家居在同行业整体下滑的情况下，依然逆势而上，阔步前行，引领行业发展。这一切的取得，是源于全友领路人张董事长的勤奋、坚定、仁厚、博爱的品格魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策能力，孜孜不倦的学习能力，以及敢于创新突破的创新能力。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。
张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场的肯定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了员工的信任。张董事长亲切称赞广大营销人员，你们实在太可爱了，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示衷心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺和诚挚的谢意。
最后，张董事长深情地说：亲爱的同仁们，爱能战胜一切困难，创造无限生机。爱是信心，是希望;爱产生智慧，催生和谐，升华团队，凝聚激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以
更加开放的姿态，拥抱变化，积极创新，务实推进，抓住一切可持续发展的机遇，绽放更大的辉煌。
此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了《科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为开创20xx年营销工作新局面而努力》的营销工作报告。报告回顾了xxxx年取得的辉煌业绩，分析了全友家居取得成绩的基本经验，指出了全友家居经营和管理中存在的问题，深刻地解剖问题的原因，全面确定了营销工作的总体思路，工作目标和措施。
总裁办主任指出：全体营销将士要牢记使命，聆听教诲，按标照做，务实前行，做一个有担当的全友勇士，借助公司为我们搭建的宽广平台，营造良好的工作氛围，不辜负公司及董事长的重托。希望全体营销战士们，务必要认真学习会议报告，层层分解宣讲，处处进行落实，让大会报告精神根植于心，发扬于行。愿在公司的统一部署下，全体营销将士敢于承诺，乐于行动，为圆满完成20xx年年度经营目标而共同努力! 销售公司副总经理助理代表销售公司向大会作《全友家居20xx年营销工作规划报告》。销售分会、商务分会等十个分会结合当前具体市场情况分别召开培训研讨会议，学习转化年度总结与规划报告精神。他们还就市场上常见问题作了典型案例分析和经验交流，并对xxxx年的工作进行了总结，同时展开了20xx年年度经营规划及工作安排部署。
9日晚举行的20xx战略起航盛典，对荣获xxxx年度最佳进步奖、年度优秀个人奖、年度服务标兵奖、年度优秀客户经理奖、年度销售标兵、年度销售标兵
奖、年度优秀管理者奖、年度优秀团队奖、特别感动奖的单位和个人进行了表彰和奖励。
家具销售技巧的心得体会篇2 一、??目的通过我对全友家私的实习认识，使我对家具的了解有更深一步的认识，也增加我我的沟通理解能力，接触学习到了课本以外的知识，充分挖掘出个人潜能。
二、实习时间20xx年7月10日至20xx年2月1日三、实习地点____(省、市、区、县)解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于____年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。
作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。
全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。公司创建于____年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。
三、实习内容
了解家具种类
1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。
2、人造板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。
3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。
4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。
5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。
6、金属家具。以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具
了解目前的装修风格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌 不要黑白等比，长时间在这种环境里，会使人眼花缭乱，紧张、烦躁，让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系，样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。
粉红色会带给人烦躁的情绪
2、常见颜色含义 红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意，金色一向被用来代表财富温馨，金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色，是一种令人产生遐想的色彩，还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的颜色，代表时尚简洁。紫色，给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。
品牌意识
1、品牌不止是一个牌号和产品名称，它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和，是一种有别于同类产品的个性表现。品牌是企业的无形资产，已成为企业最宝贵的财富。因为，在不同企业，产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时，品牌已成为消费者选择产品的主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键
2、树立品牌意识包括：产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。
销售技巧
1、家具商场导购员销售技巧， 接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。
一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。(状态不好不如不做) 二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为初步接触。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。
三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目推荐) 五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。
六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说。
七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。
八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。
十、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。
十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。
五、实习总结
这六个月的实习，我接触到全新的一面，学到了与课本不同的知识，增加了我的沟通能力让我对自己有了全新的认识。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同学学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
家具销售技巧的心得体会篇3 心态---你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜欢别人向他推销吗?--一定不会! 1.如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了! 2.在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通。
3.始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我是您的朋友，是您的家居配套顾问。
试想谁会不接受一个专家朋友的建议呢?! 状态 --- 把握关键的第一分钟：建立良好的第一印象 1.一定要精神饱满! 2.穿着要得体、职业，忌随意、怪异; 3.快乐的心情、快乐的笑容，可以感染周围的人，可以熔解一座冰山; 4.对于每一个顾客，我们都要自信、耐心、热心，才能与顾客更好地沟通：
》自信：相信我们产品的质量是一流的;相信我们介绍给顾客的是顾客所需要的，相信我们能给顾客提供良好的服务; 》 耐心：不论顾客是否要买，都要耐心地介绍，让他们更了解我们的产品; 》热情：冷淡会使我们损失一些潜在的顾客，我们要用热情来感染每一位顾客，就算他们现在不买我们的家具，也会留下深刻的印象，以后如有能力或朋友要购买家具，会优先想起我们; 5.世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说：我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且，我还希望卖车给他的亲戚朋友;如果时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：也许他现在不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购买;这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买情绪。
6.让自己更开心、积极的几种方法：
》提早20分钟起床，把自己打扮得更靓丽 》 想积极的事，忘掉不愉快的事，让心情充满阳光 》加快走路速度
》运用一四二呼吸法用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次
》问自己，如果自己不让自己开心，谁又能让自己开心 》乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分 你在卖什么? ---当一名家居顾问
》如果你卖化妆品，你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。
》顾客想买汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是告诉他车在哪里多少钱，然后等顾客买单，这时顾客会买单吗?一定不会! 他需要了解全部车的外形、品位、个性、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等
他需要思考判断，需要比较，他害怕一时冲动选择错误，所以他希望有人能为他提供全面的信息，给他充分的信心，给他足够的购买理由，也就是说他需要顾问式的服务。
家具销售技巧的心得体会篇4 如何销售家具：
首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
如何销售家具：
在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。
如何销售家具：
客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐。
检验科工作心得体会
____年的检验科工作中，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。下面是为大家收集整理的____年检验科工作心得体会，欢迎大家阅读。
____年检验科工作心得体会篇1 20XX度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：
一、德
认真学习专业技术知识，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部三好一满意的要求，加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账，将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。
用卫生部三好一满意的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时
有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。
二、能
20XX年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。
1、围绕发展目标，20XX年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。20XX年共派出2人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良;坚持开展室内质控工作，有专人负责; 为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的微机管理，在医院医教科的大力支持下，出错概率明显下降;建立了危急值报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。
为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。
4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：唐氏综
合症筛查、糖尿病自身抗体测定、2-微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。
5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。
对照二级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序渐进的完成。
三、勤
本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用OA系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项;每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观;及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作;日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
四、绩
本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。
首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。
人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。
五、廉
20XX年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。
20XX年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。
展望20XX年，如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到三好一满意的标准，是检验科孜孜追求的目标。
虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但有些流程不尽合理，无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。
____年检验科工作心得体会篇2 20XX年，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮助下，我们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，能够积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下：
1、思想政治方面
积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合 ，提高自身思想认识和服务技能，，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务。。为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮助。
积极响应党的号召，在部分地区困难群众要求帮助时，虽然我的工资也不高，但还是积极伸出援助之手，慷慨解囊。
2、医德医风和医疗质量方
具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到急病人之所急，想病人之所想， 全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，都能积极配合临床，按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室保持联系，发现两次因病人标本留取有问题，并及时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避免了差错事故的发生。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。
3、业务工作和学习方面：
积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教，在学习和工作任务比较繁重的现实情况下，能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的
准确性，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作，将临床生化的参考值发给各个科室，方便各位医生和护士。
面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加本学科的各种学习讲上继续教育等，学习最新知识、新进展。。争取明年一次通过检验技师的考试。
四、工作中存在的主要问题
只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。4 .在总结成绩的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。
在新的一年里，我一定高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。
____年检验科工作心得体会篇3 在20XX年既将结束之既，我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验，查漏补缺。争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。现将一年的工作情况汇报如下：
一、医疗业务指标完成情况
1、20XX年门诊、住院总收入12166812元，超额完成年任务224万元，较去年增长241万元，全年体检8487人次(包括武装部、本院职工的免费体检)收入568327元。为疾控中心免费疟疾检测281人次。
2、积极开展院感检测工作。每月对医院各临床科室进行空气、物表、医护人员手、消毒液及无菌物品等标本进行了检测，严格执行无菌操作，确保每一份检测标本的培养结果真实有效，共采样1282份，在传染病常规检测中检出5例艾滋病阳性确诊病例，每当发现HIVTPHCV阳性患者都第一时间通知临床科室，做好防护工作，确保医务人员不被感染，圆满完成了院感的各项任务。
3、细化工作流程，我科实行了分组化管理成立了：仪器保养组、质量控制组、试剂保管组、合血组、发血组、熔浆组，实行一人多岗，一岗多责。此次分组提高了每个人的工作积极性和责任心，节约了人力物力，降低了成本，收到了较好的效果。
4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。质控小组规范了临床实验室室内质量控制，坚持天天做，同时积极参加____(省、市、区、县)临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成
绩，我们还参加了____(省、市、区、县)疾控中心艾滋病实验室的HIVTP的盲样检测工作均取得较好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床医生沟通，重视临床科室的信息反馈意见，配合临床开展了同型半胱氨酸、不规则抗体筛查，卡式合血，新生儿溶血症筛查等项目，这星期我科又开展了A群轮状病毒的检测，为婴幼儿腹泻患者提供了辅助诊断的依据。同时积极向临床科室宣传标本采集注意事项及特殊标本的采集要求。
6、大力提倡成分输血，确保临床用血安全。血库人少工作重，在工作中严格执行输血前检查和配血试验的操作规程。全年共用悬液红细胞3692u，全血1200ml，单采血小板74治疗量，血浆151180ml，冷沉淀123u(其他医院用悬液红细胞58u)。今年临床用血比例相对下降，体现了我院临床合理用血活动初显成效，避免了血源浪费，同时又减轻了患者的经济负担。全年发生三例输血不良反应，我们都积极配合临床科室查早原因，积极上报。为了确保临床用血全科同志手机24小时开机，每次南院、北院抢救病人同志们不管多晚都能及时到岗有序工作，充分发扬了团结协作的精神，受到临床科室的好评。12月血库还实现了与____(省、市、区、县)血液络系统，20XX年将实现与我院HISLIS系统。
7、做好各实验仪器的维护和保养工作，当仪器出现故障时小问题自己处理，大问题积极与药械科联系及时解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本，在此感谢药械科对我科工作的大力支持。
8、服务态度明显改善，我科每天门诊量平均约400多人次，工作较为繁琐，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊号、发票号等，并耐心解释病
人对报告单提出的各种疑问。科室分南北两组，先后两名人由于特殊原因辞职、2名人员请假，人员紧缺，工作量增加，尤其是周一到周四病人较多，到点下不了班，经常是老同志抢着干，年轻同志加班加点地工作，都任劳任怨、毫无怨言，他们这种爱岗敬业的精神尤为让我感动。
9、信息化系统的建设HIS系统和LIS系统上线后，全科同志积极学习熟练掌握工作要领，对出现的问题出主意、想办法在短时间内使工作步入正轨。我科还实现了LIS系统和体检中心，简化了工作程序，保证了结果的准确回传。
10、我科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，努力提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍的整体素质，积极开展各项工作，努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题，由副主任组织每周二科内业务学习，每个人即是老师又是学生，授课人员精心备课，听课人员认真听讲，大大提高了同志们的学习热情和专业技术水平。虽然工作很繁忙，我们还是克服困难派六位同志参加短期培训学习，外出人员回科后，均进行了相应的讲课，做到了一人学习，全科受益。
二、检验科三年规划
1、在现有设备基础上开展临床科室急需项目如：尿白蛋白尿肌酐呼吸道合胞病毒等项目。
2、三年内计划安排XXXXXXXXX三位同志到上级医院重点进修血液细胞、微生物两个专业，其他同志参加短期培训，保障科室人才不断，后继有人。
3、督促科室人员参加职称考试，继续进行课内基础知识培训，尽快提高全科的专业技术水平。
4、引进34名大学生，使他们能尽早独立开展工作，使血库可以独立运转。 5、加强科室文化建设制定科室的行为准则：爱岗敬业，遵章守法;尊重他人，坦诚沟通。要求员工服从大局，既有分工又有协作，要具有强烈的集体荣誉感和团队精神。工作做到四满意：患者满意，临床满意，领导满意，自己满意。通过科室文化建设，使员工对科室的发展充满信心，使科室的凝聚力加强。
三、存在的问题
1、由于科室人员少，工作量大，不能派人到上级医院进修学习。 2、没有很好地注重工作的方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。
3、需进一步加强科室梯队建设和科室文化建设。
20XX年我科收到患者锦旗一面，取得的成绩是全科同志共同努力的结果，非常感谢院领导和其他科室同志对我科工作的大力支持。20XX年我们将努力改进，取长补短，始终将团结协作，开拓进取作为我们工作的核心和动力，始终将提高检验服务质量作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
在质检员个人工作中，质检员对质量管理要有预控手段、过程控制手段，这是做质检员的关键。下面给大家分享质量检验工作的心得体会，一起来看看吧！质量检验工作心得体会1
在质检行业从业十几年，历经施工员、质量员，到项目质检科长、项目总工、项目副经理，再到工程公司质量技术科长，参与过许多大型项目的建设，对质检行业有了一定的了解。
第一、质检员必须要有一定的专业技术水平
具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。质检员需要和工人直接打交道，就一定要知道该怎么干，干好的尺度标准是什么，这样才能够真正去管理，才容易让人接受你是管理。
第二、质检员必须要有较高的质量意识
意识决定态度，态度决定行动。一个没有质量意识的质检员，不可能有积极的态度和行动去管理质量。因为他心里没有质量或者说没有较高的质量标准，到了抢进度的时候，他更不可能会想起质量。工程中往往出现“萝卜快了不洗泥”，道道工序降低标准，到了验收的时候才发现工程质量真的很差，所以说质量意识差，质量标准低，糊弄将就思想严重的人千万不能让他做质检员，更不能让他当领导。
第三、质检员应养成好学的习惯，善于分析总结，持续改进
社会在发展新材料、新技术、新工艺不断在应用，新的规范、标准都需要我们去学习去认知，已经颁布的质量管理条例、合同法等也需要我们熟悉。
施工过程出现问题在所难免，出现了问题不可怕，可怕的是问题的重复出现。这次屋面没有做好渗水了，分析下什么原因，人、机、料、法、环五个要素哪个是主要影响因素，保证下次再做屋面不能再犯同样的错误了。这就是通过分析总结做好质量的预控，持续改进。
第四、质检员要具备现场发现问题的敏锐眼力
现场质量控制不是纸上谈兵，书本理论知识丰富了还不够，到了现场发现了问题是许多质检员的缺憾。举个例子，屋面防水卷材施工，两个人同时去看，有人一眼就能发现问题，比如基层没有清理干净，冷底子油涂刷不均匀、太随意，转角、雨水口没有按规定做附加层，铺贴方向、顺序不对，搭接宽度不够，搭接接头未错开，热熔不够、收边不严密等问题。而具备了敏锐眼力的还能捕捉到更细节的问题，如将卷材鱼目混珠偷换牌子的，将4mm厚换成3mm厚的，将聚酯胎换成复合胎的等，要练就成这样的“真功夫”，就要留心质量标准中涉及的每个质量关键细节，培养敏锐的观察力。
第五、质检员要有管理质量的手段和处理问题的能力
质检员对质量管理要有预控手段、过程控制手段，这是做质检员的关键。质量预控可以通过对易出现问题采取各种预防措施和每项工作开始前的现场交底进行，比如为避免走廊地板砖铺贴不对称平衡，可以预先绘制排版图；
为了控制主筋位移可以制作钢筋定位卡预控。过程控制可以要求进行自检、质量控制点和样板的报检以及巡检进行，比如柱子钢筋绑扎好以后，班组必须先自检合格后报质检员检查，否则不能开始模板支设；
新的分项工程开始，或者新班组进场必须要先做样板，样板不合格不能大面积展开施工。必要时可执行停工权、返工权、奖罚权。执行这几项权利的时候要慎重，一定做到以理服人，尤其是执行奖罚，不是张口罚多少就罚多少，正确的办法是要有奖罚实施细则，合同中还应注明执行细则，避免出现不必要的纠纷。
出现质量问题有时候不是简单的否决，要多考虑、多分析，找到处理问题的办法。比如说大梁钢筋绑扎好了，检查时发现主筋接头没有按规范规定错开，怎么办？如果模板也支设好了，把梁钢筋模板都拆了不太现实，可以考虑另加设钢筋的做法是否可行，同时还要考虑跟监理事先沟通；
又比如梁柱接头钢筋不好绑扎，漏绑扎的时候，可以考虑把一个箍筋分成两半用搭接焊的方法解决；
对于梁柱交叉位置为了避免钢筋层叠过多过高，可以考虑局部缩小次梁钢筋高度的做法。简单的返工、罚款不能根本解决问题，通过采用有效手段对问题及时处理、补救和改进，才是体现一个质检员的真正水平的关键。
第六、质检员必须要认真的工作态度，很强的执行力
好多工程质量管理失控的原因就是质量检查、管理流于形式，缺乏执行力，该班组自检的班组不自检，该质检员专检的质检员不检查就报验给监理。如果监理再不检查就通过验收，那么工程质量就处于失控状态；
又或者该检查的都检查了，问题也都发现了，就是没有人坚持，没人督促彻底整改，都是说说算了，结果还是一样，有一个环节认真起来就会是不一样的结果。
第七、质检员要坚持原则，要有勤恳的工作态度
工程质量的过程控制很重要，质检员的工作主要是现场，过程中发现问题、解决问题要比施工完了再返工补救更容易让人接受，尤其减少浪费。各分项工程开始和样板施工，质检员应该做旁站监督检查，不能坐在办公室里清闲，完工后再做事后验收。你有再大的本事，一个懒惰就将注定你会一事无成。
老好人也不适合做质检员，质检员应有自己的个性，行就是行，不行就是不行。不能两句好话一说要么烟一抽酒一喝就放过了问题。或者对方态度一强硬，就退缩回避了问题，最后害了自己，也害了工程，但同时处理问题要讲究策略和方法，不在于争吵，以解决问题为目的。
第八、质检员要善于团结同志，处理好人际关系
质检员开展工作离不开与相关部门及人员的沟通和协调，如果不能搞好同事、业主、监理及施工队伍等各方良好的人际关系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齐抓共管的局面，面对的阻力就很难让自己能很好的开展工作，陷自己于被动的境地。当然，搞好关系决不能放弃工作原则或降低质量标准。以上八条是个人从事质量管理工作的一些总结和思考，质检员决定不了一个工程最终的质量，各人有各人的质量责任，但在很大程度上，质检员的素质影响了一个工程的质量。
质量检验工作心得体会2作为一个普通的质量检验人员，我知道诚信很重要，清洁工作关系在他的工厂的质量材料，公司的声誉和生存之间的关系。他们的职责就是工厂，负责的人；
他们的玩忽职守是玩忽职守犯罪的人。
通过我们组织开展“职工清洁干净的教育活动”，我认为应该从以下方面：锁好干净。
首先，加强学习。首先，我们必须加强政治理论学习，提高自己的思想和精神状态，树立正确的人生观，价值观，思维方式。其次，我们必须加强学习国家和我们的工厂的诚实的工作规定，严格遵守有关国家和清洁行业的规定，严格按照规定执行。一个人如果平时不学习，放松自我教育，逐渐会忘记自己的职责，认为可以慢慢放松警惕，欲望可以开发的想法。学会一个人是非常重要和必要的，通过学习可以提高人们的意识形态，陶冶炼人们的情绪，还经常使用的规定工厂自己报警。
第二，必须正确的伦理思想，加强道德观念。一个人如果没有良好的职业道德，不能做一个好工作，心境不工作，但如何试图为自己得到好处，图中所示，有欢乐，这种人最终会伤害自己，也对企业造成了很大的损失。质量检验人员，我们不能得到他们的工作作为资本的好处，毁了自己的贪婪。所以甜，只是从道德观念、道德诚信、严格遵守职业道德，生命不在乎名利，淡定面对一切，在工作中要致力于工厂的发展做一份好工作。
三、控制部分。古人云：“除了邪恶的小”，“邪恶通常由最小的产品”。保持他们的情绪和质量。现在有些人认为s吃喝什么，接受一个小礼物，生活方式由点不要太严肃。这些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的职责，教育教学材料从许多反腐教育相反的观点，许多人犯罪之路，从支持，部分开始，慢慢放松警惕，一步一步，最终成为一个囚犯。从这些人对我们敲响了警钟，我们应该吸取经验教训，从这些警示，并退出，始终保持清醒的头脑，防止犯下严重，因为部分处于危险之中。不，不是我们的劳动与一个健康的身体，良好的心态做好我们的工作，我们应该把劳动收入。
第四，消除自身的贪婪。俗话说“埃皮克提图”，无私无畏”,一个没有自我的人贪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，径直走，可以做他们的工作。相反，如果一个人自重，贪婪是强壮，可以徇私舞弊，渎职行为，甚至是犯罪。”，一切都是做解决方案，老曰：“人有计会混乱，计将混乱是什么，有什么是邪恶的思想，邪恶的意图是独特的，灾难发生后出生。”说的是如果你不正确的欲望，无法控制自己，做一些毛，最后带来灾难。
质量检验工作心得体会3质检处是全公司进出产品和原料质量的理化检验中心。质量检验员作为该中心负责产品、原料质量检验工作的基层骨干人员，其本身必须要具备较高的专业素质。“确保公司产品、原料的质量合格”，无疑就成为我们质检人员的职责所在和岗位使命。
刚调入质检处，成为一名检验员的时候，我感觉到压力特别大，因为检验员要对全公司产品、原料做质检和抽样检验，这是一份考验一个人工作态度和岗位责任心的工作。因此我觉得首先要树立正确、积极的工作观，以认真负责、积极主动思想去做好检验员的本职工作。工作态度决定行为，工作行为决定习惯，工作习惯决定责任，工作责任决定质量合格与否。扎扎实实学习专业知识，认认真真跟师傅、同事学习工作经验，根据公司质量检验取样标准，及时取好每一车间每一炉产品的检验样，并按相关流程做好制样工作，保证样品合格。
同时我认为协调好检验员和生产单位质量管理人员及其他关联单位的关系尤为重要。不和生产单位质量管理人员发生冲突，有争议时双方共同到现场监督取样、制样过程；
对其他关联单位要严格按规章制度办事，坚持原则，秉公无私，坚决不能对相关工作人员吃、拿、卡、要。因此，做好本职工作是做好一个合格检验员的根本和基础，包括验收记录、取样、制样笔记等。
通过一段时间的工作让我对质检、现场和车间有了初步的了解，我有信心通过不断学习和努力，在领导和同事们的帮助下，认真完成本职工作，努力做好公司产品、原料的检验工作，成为一名合格的检验员。
质量检验工作心得体会4在质检科一个多月工作与学习中，已经慢慢的熟悉与适应质检的工作责任与方式方法，作为一名质检员就是要对工程质量负责，要学会在工程中的种种复杂的事与处理学会应对与解决的方法与技巧，无论做人、做事，都要端正做事态度，注重细节，从小事、点滴做起，要少一分毛躁和浮夸，多一分执著和专注。下面说说我的个人体会。
一、学会静下心来，细心做好每一件事
做为一名普通质检内业资料人员，必须要静下心来，戒骄戒躁，如果总是心浮气躁的，总是会在资料上出现很多的错误，既浪费了宝贵的时间又降低了工作效率。之前我的工作就有出现这样的情况，很多细致性的工作没有做好，但至少当我发现了我平时工作的缺点和不足之处，我会慢慢改善。发现问题不怕，怕的是发现问题后，我们还是无动于衷！一错再错！
二、工作中要认真对待做事态度，注重细节，从小事做起
认为日复一日重复同样的工作，就觉得厌烦工作，对自己就失去了信心，其实做好自己的本职工作，即是对自己的工作负责也是对公司负责。端正思想，提高认识，人的行动是受思想支配的，只要思想问题解决得好，行动上的问题就迎刃而解了。在工作中一定要一丝不苟，认真仔细，不能总是出错。如果一个环节出现问题，还会影响下面的工作效率，所以在工作中要注重细节，从身边的每一件小事做起，才能做好身边的每一件事情。
三、工作中学会积极主动，善于总结工作经验，不断创新
在工作中只有积极主动去做好每一份工作，才能更快的适应工作，遇到自己不能理解的问题，要学会积极主动的去问，不要让自己的思想还停留在原地。在工作中只有积累丰富的经验，不断地磨练自己，才能在磨练中成长自己。在工作中发现问题就要学会举一反三，善于总结工作经验，不断创新，经过长时间的积累和磨练，脚踏实地，这样才能让自己在工作中学习到很多的知识又提高了工作效率。
作为一个质检员，必须不断地学习施工工艺、看懂图纸和熟记施工技术规范，在工作的同时同样也要积极主动和别人交流，工作不仅是一个人所能完成的，而是几个人或是一个团队的工作，而且必须去帮助别人或是接受别人的帮助来完成工作，这也表现了一个团队的合作精神。熟悉多样化施工工艺，才能更多的吸取工作经验，这样才能正真去管理，才能让人接受你的管理。
最后，我深刻体会认识到了对细节的注重及对完善工作的重要性和必要性；
同时，我也发现了自己工作中的不足，出现许多细节上的问题，今后的工作中我会更加努力克服不足，不断地学习，积累工作经验，增长知识，不断突破自己。
2017年检验科工作心得体会
2017年的检验科工作中，坚持独立考虑，大胆实践，别断提高综合素养和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。下面是范文小编为大伙儿收集整理的2017年检验科工作心得体味，欢迎大伙儿阅读。
2017年检验科工作心得体味篇1 20XX度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作事情从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：
一、德
仔细学习专业技术知识，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明治理。坚持政管理论学习与业务学习相结合，坚固树立服务意识，大局意识，按照卫生部三好一中意的要求，加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账，将业务学习教育和监督治理工作纳入日常治理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时刻，每月固定总结反馈一次监督治理过程中发觉的咨询题及整改措施，使全体职员增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提早取到检验报告，中午别歇息，延续工作，使患者能够在当天取到报告。并且我们还向社会答应24小时全面开放服务，患者能够在任何时刻来检验科做检验或领取检验报告。
用卫生部三好一中意的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其别方便，导致误解时有发生。我们曾设想经过改造窗口结构来解决，但由于可能会妨碍建造安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。
二、能
20XX年科室的进展目标是达到二级医院的检测能力。
1、环绕进展目标，20XX年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。20XX年共派出2人次参加疆内外各种相关专业培训。关于科室今年重点进展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、为了保证检验质量，科室建立了质量操纵体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良;坚持开展室内质控工作，有专人负责;
为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的微机治理，在医院医教科的大力支持下，出错概率明显下落;建立了危急值报告制度，有报告记录并对报告时刻和内容进行监控。
为了更好的操纵成本，科室加强了物流治理，设置了兼职的订货员和保管员，按打算订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下，建立了封闭式治理的库房，物流治理人职员作仔细负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了别必要的损失和白费。
4、为了满脚临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行托付检验，如：唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、2-微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。
5、在搞好检验科的人性化治理的并且，检验科也加强了与其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。
对比二级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，职员综合素养的提高等，这些都需要循序渐进的完成。
三、勤
本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提早做好当月工作打算，利用OA系统公布给每一位职员，让大伙儿了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项;每天早晨提早到岗，预备晨会的内容，充分利用晨会对职员进行教育培训，使大伙儿树立起正确的价值观;及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导职员，积极为医院的快速进展努力工作;日常工作中，坚持在一线工作岗位指导职员提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
四、绩
本人能仔细履行科主任工作职责。为了完成好各项基础治理工作，采取全员参与治理的工作模式。
首先按照科室治理内容进行了分工并将其交给合适的职员来治理，如：医德医风建设、质量操纵、教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息络、文件书写、项目物价、样本治理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位职员的特长和积极性，每人分担一部分治理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的咨询题，提出改进措施。如此做的结果，使每一位职员的特长得到了充分的发挥，职员的潜能远远超出治理者的想象。科主任能抽出更多的时刻去做一些前瞻性的工作，而别是忙一些繁杂琐事，有效的提高了治理效能。
人力资源治理的全然是用人效能，治理者是靠人来成就事业的。我们根据工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。依照每一位职员的工作记忆、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并经过持续的沟通、培训，使职员习惯岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。
五、廉
20XX年本人可以按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作密切结合，遵守廉政规定，管好自己，同意监督，无违纪行为发生。
20XX年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的治理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。心里很感激，也很欣慰。
展望20XX年，怎么在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到三好一中意的标准，是检验科孜孜追求的目标。
尽管目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较往常大大提高，但有些流程别尽合理，无法满脚患者和临床需求。检验科还能够挖潜，向治理要效益，经过优化流程来提高工作效率，更好地满脚临床及病人需要。
2017年检验科工作心得体味篇2 20XX年，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮助下，我们齐心协力，环绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，别断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素养，可以积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩，也存在一定咨询题。现总结如下：
1、思想政治方面
积极要求进步，仔细学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人一辈子观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政管理论学习与业务学习相结合 ，提高自身思想认识和服务技能，，坚固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，环绕我院改革进展大局，仔细完成医院下达的各项工作任务。。为人作风正派，别对人说三道四，别打小报告，别对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，不管是在工作上依然在日子上都能相互关怀，相互帮助。
积极响应党的号召，在部分地区困难群众要求帮助时，尽管我的工资也别高，但依然积极伸出援助之手，大方解囊。
2、医德医风和医疗质量方
具有强烈的事业心和责任感，对待每一具前来检查的病人，都能做到急病人之所急，想病人之所想， 全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对别符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的咨询题，都能积极配合临床，按照院里临床大夫的要求，别做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，别迟到、别早退、别串岗。无同意病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发觉的咨询题能及时纠正和改正，时间与各科室保持联系，发觉两次因病人标本留取有咨询题，并及时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，幸免了差错事故的发生。在工作上，注重各种知识的学习与积存，坚持独立考虑，大胆实践，别断提高综合素养和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。
3、业务工作和学习方面：
积极参加医院和科室组织的各种业务学习，经过学习与回忆，加强自身素养的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教，在学习和工作任务比较繁重的现实事情下，能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作，能很好的端正自己的学习态度，从别叫苦叫累。在业务工作中，仔细履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作仔细负责，时间以慎重的工作态度处理好每一具待检标本，仔细处理好工作中遇到的疑难咨询题。对检测结果与临床诊断别太相符的结果，第一时刻向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，及时与临床大夫联系，提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时刻。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。别断总结工作，将临床生化的参考值发给各个科室，方便各位大夫和护士。
面对新形势、新机遇、新挑战，可以清醒地认识到强练内功才是生存之道，所以在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加本学科的各种学习说座、上教育等，学习最新知识、新发展。。争取明年一次经过检验技师的考试。
四、工作中存在的要紧咨询题
只注意仔细做好自己的工作，为领导分忧别够，对同事帮助别脚。有时工作别够细致，存在急躁情绪，开拓创新别够。4 .在总结成绩的并且，本人认为在以下方面还做得别够：近一段时刻的学习有所放松，强调明年要职称考试的咨询题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的事情下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面妨碍，思考还别够认真，工作别够严谨。
在新的一年里，我一定高度重视实践和理论学习，进一步坚决理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际咨询题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的别脚，发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。
2017年检验科工作心得体味篇3 在20XX年既将结束之既，我们对本年度工作进行了仔细总结。从失败中总结经验，查漏补缺。争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。现将一年的工作事情汇报如下：
一、医疗业务指标完成事情
1、20XX年门诊、住院总收入12166812元，超额完成年任务224万元，较去年增长241万元，全年体检8487人次(包括武装部、本院职工的免费体检)收入568327元。为疾控中心免费疟疾检测281人次。
2、积极开展院感检测工作。每月对医院各临床科室进行空气、物表、医护人员手、消毒液及无菌物品等标本进行了检测，严格执行无菌操作，确保每一份检测标本的培养结果真实有效，共采样1282份，在传染病常规检测中检出5例艾滋病阳性确诊病例，每当发觉HIVTPHCV阳性患者都第一时刻通知临床科室，做好防护工作，确保医务人员别被感染，圆满完成了院感的各项任务。
3、细化工作流程，我科实行了分组化治理成立了：仪器保养组、质量操纵组、试剂保管组、合血组、发血组、熔浆组，实行一人多岗，一岗多责。此次分组提高了每个人的工作积极性和责任心，节省了人力物力，落低了成本，收到了较好的效果。
4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。质控小组规范了临床实验室室内质量操纵，坚持天天做，并且积极参加石家庄市临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩，我们还参加了石家庄市疾控中心艾滋病实验室的HIVTP的盲样检测工作均取得较好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床大夫沟通，重视临床科室的信息反馈意见，配合临床开展了同型半胱氨酸、别规则抗体筛查，卡式合血，新生儿溶血症筛查等项目，这星期我科又开展了A群轮状病毒的检测，为婴幼儿腹泻患者提供了辅助诊断的依据。并且积极向临床科室宣传标本采集注意事项及特殊标本的采集要求。
6、大力提倡成分输血，确保临床用血安全。血库人少工作重，在工作中严格执行输血前检查和配血试验的操作规程。全年共用悬液红细胞3692u，全血1200ml，单采血小板74治疗量，血浆151180ml，冷沉淀123u(其他医院用悬液红细胞58u)。今年临床用血比例相对下落，体现了我院临床合理用血活动初显成效，幸免了血源白费，并且又减轻了患者的经济负担。全年发生三例输血别良反应，我们都积极配合临床科室查早原因，积极上报。为了确保临床用血全科同志手机24小时开机，每次南院、北院救护病人同志们别管多晚都能及时到岗有序工作，充分发扬了团结协作的精神，受到临床科室的好评。12月血库还实现了与河北省血液中心络系统的联，20XX年将实现与我院HISLIS系统的联。
7、做好各实验仪器的维护和保养工作，当仪器浮现故障时小咨询题自己处理，大咨询题积极与药械科联系及时解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节约了维修成本，在此谢谢药械科对我科工作的大力支持。
8、服务态度明显改善，我科每天门诊量平均约400多人次，工作较为繁琐，大伙儿都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊号、发票号等，并耐心解释病人对报告单提出的各种疑咨询。科室分南北两组，先后两名人由于特殊原因辞职、2名人员请假，人员紧缺，工作量增加，尤其是周一到周四病人较多，到点下别了班，经常是老同志抢着干，年轻同志加班加点地工作，都任劳任怨、毫无怨言，他们这种爱岗敬业的精神尤为让我感动。
9、信息化系统的建设HIS系统和LIS系统上线后，全科同志积极学习熟练掌握工作要领，对浮现的咨询题出主意、想方法在短时刻内使工作步入正轨。我科还实现了LIS系统和体检中心的联，简化了工作程序，保证了结果的准确回传。
10、我科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，努力提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍的整体素养，积极开展各项工作，努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难咨询题，由副主任组织每周二科内业务学习，每个人即是老师又是学生，授课人员精心备课，听课人员仔细听说，大大提高了同志们的学习热情和专业技术水平。尽管工作很繁忙，我们依然克服困难派六位同志参加短期培训学习，外出人员回科后，均进行了相应的说课，做到了一人学习，全科受益。
二、检验科三年规划
1、在现有设备基础上开展临床科室急需项目如：尿白蛋白尿肌酐呼吸道合胞病毒等项目。
2、三年内打算安排XXXXXXXXX三位同志到上级医院重点进修血液细胞、微生物两个专业，其他同志参加短期培训，保障科室人才别断，后继有人。
3、催促科室人员参加职称考试，进行课内基础知识培训，尽快提高全科的专业技术水平。
4、引进34名大学生，使他们能尽早独立开展工作，使血库能够独立运转。
5、加强科室文化建设制定科室的行为准则：爱岗敬业，遵章守法;尊重他人，坦诚沟通。要求职员服从大局，既有分工又有协作，要具有强烈的集体荣誉感和团队精神。工作做到四中意：患者中意，临床中意，领导中意，自己中意。经过科室文化建设，使职员对科室的进展充满信心，使科室的凝结力加强。
三、存在的咨询题
1、由于科室人员少，工作量大，别能派人到上级医院进修学习。
2、没有很好地注重工作的方式办法，与人沟通技巧还需进一步提升。
3、需进一步加强科室梯队建设和科室文化建设。
20XX年我科收到患者锦旗一面，取得的成绩是全科同志共同努力的结果，特别谢谢院领导和其他科室同志对我科工作的大力支持。20XX年我们将努力改进，取长补短，始终将团结协作，开拓进取作为我们工作的核心和动力，始终将提高检验服务质量作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
家具导购工作心得体会
检验科工作心得体会
食品检验工作心得体会
家具检验岗位职责
检验培训心得体会