x xx 市电子商务专题调研
一、电子商务发展基本情况 （一）电子商务交易额和网上购物情况 20xx 年 xx275 万民众中网民数量达 80 多万，到 20xx 年更是达到 120 余万。根据国家统计局 xx 调查队的数据显示，20xx年 xx 城镇居民通过互联网购买商品和服务支出增长迅速，人均网购商品和服务支出 107.14 元，总额达 2.9 亿元，与 2010 年相比增长了 4.5 倍。
20xx 我市各类企业电子商务交易额 2 亿元左右，同比增长30%左右，总量净增约 5000 万元，网络零售交易额突破 1400 万元，大致相当于社会消费品零售总额的 1%左右。
（二）电子商务企业情况 到 20xx 年底，宣市已注册的电商企业共有 9 家，其中安徽壳壳果电子商务有限公司初具规模，20xx 年实现营业额 2000 万元。以安徽天亿滚塑有限公司和安徽阿莫斯泵业有限公司为代表的工业企业也积极通过公司网站、第三方平台进行网络交易活动。20xx 年安徽天亿滚塑有限公司实现电子商务营业额 100 万，占全年商品交易交易总额的 2.5%。安徽阿莫斯泵业有限公司20xx 年实现电子商务交易额 3000 万元，占全年商品交易交易总额的 60%。
（三）存在问题 电子商务发展基础薄弱，市民电子商务认知度较弱。电子商
务的发展离不开计算机的普及、网络的普及、电子商务服务平台的建设以及诸如支付、物流等配套设施的建设。xx 电子商务发展所依赖的物质条件尚待完善。此外，各种电子商务服务平台虽已扎根大型城市，但其服务范围还远未涉及 xx。再者，xx 网络应用的范围较窄，b2b、b2c 等电子商务活动的普及率较低，80%的市民和50%的企业对电子商务还没有较为清晰的认知。可以说，这些因素成为制约电子商务在 xx 大发展的重要壁垒。
二、电子商务发展趋势 （一）电子商务将呈现高速发展趋势 20xx 年的金融危机使 xx 的不少企业受到了重创，客观上推动了 xx 电子商务业的兴起。通过政府的扶持，企业的自救，2010年绝大多数的企业走出了困境，得到了发展。随着电子商务的快速发展，加上政府对电子商务的扶持力度逐步加大，各中小企业电子商务的观念逐步加强。这些都促使各企业对电子商务的发展前景表示看好。
（二）传统企业电子商务将呈集团军式爆发 近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。20xx 年，传统企业的电子商务呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的 b2c 部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。经过近两年的试水后，相信会有更多的传统企业把目光瞄准电子商务，来分享这块市场巨大，增长迅速的蛋糕。
四、加快发展电子商务的意见和建议 （一）因地制宜，发挥自身比较优势，走有特色的电子商务发展之路。充分发挥自身比较优势，根据自身的主导产业、资源状况、消费水平等进行因地制宜的发展电子商务。还要利用其电子商务发展成本低的优势，吸引更多的对特定城市有业务需求的企业进行投资，从而推动电子商务的有序发展。
（二）加强急需电子商务人才培养和引进机制。通过发展职业教育和专业培训等多种形式，建立层次多样、结构合理的电子商务人才培养体系。充分利用人才服务机构等平台，依托骨干企业和重点项目，支持引进一批懂技术、精业务、善管理的高层次、高素质复合型电子商务经营管理和技术人才，改善电子商务人才结构。
（三）坚持 b2b 优先发展原则，坚持 b2g 规范引导原则。既要把 b2b 电子商务作为推动城市经济发展、创造品牌的重要平台，要鼓励广大企业利用电子商务开展业务，进而引进人才和产生示范带动作用。还要通过建立和完善 b2g 服务平台，形成统一的网上办事和引导规范平台，发挥政府的公信力，进而推动电子商务的良性发展。