我代表**县工商局，就优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：
一、依法行政方面
严格按照法定的条件、程序、权限和范围，履行职责；在行政执法中，引入行政指导和行政告诫，对轻微违法行为，实行首违不处罚。
二、行政审批方面
精简行政审批事项，将现有的40项减少压缩至12项；缩短行政审批承诺时限，材料齐全、符合法定形式的，2个工作日办结；对政府重点招商引资项目，凡材料齐全、符合法定形式的，均按即办件办理；对权限范围内的企业实行直接授权登记，限时办结；由辖区工商所（分局）办理个体登记；将企业年检移交到工商所（分局）。
三、收费事项方面
严格按照市政府公布的收费项目及收费标准，免收2项收费项目，对保留的企业注册登记费、个体工商户注册登记费、集贸市场管理费、个体工商户管理费4项收费项目，严格按照收费标准执收，坚决杜绝乱收费行为。
四、优质服务方面
严格执行首问首办负责制、限时办结制、一次性告知制；建立企业联络员制度和回访制度；建立外资企业登记管理联动和延伸服务机制；对政府重点招商引资企业、国企改制，“提前介入、专人负责、全程跟踪”服务，在办理前置许可或专项审批前，可先行申请“筹建”登记，解决企业的市场主体资格问题；建立**商标信息库，采取各种措施帮助企业增强商标发展意识；设置服务监督、投诉、举报电话：(此处可能涉及隐私号码/数字)，在接到群众投诉后进行详细记录，并在5个工作日内将相关情况反馈投诉人，对违反服务承诺的严格按照行政问责的有关部门规定追究相关责任人的责任。
五、廉洁高效公开透明方面
严格执行廉洁自律规定，严把“案费证照”环节，杜绝“吃拿卡要”；成立督察工作小组，对承诺事项严格督察，实施结果倒逼；全面开展工商所（分局）执法人员向监管服务对象述职述廉活动。
以上承诺，我保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
承诺人：
二00*年二月二十一日