您好！——市外事办公室是——市政府的外事管理职能部门，作为我市对外交流的窗口，为了更好地履行职责，为您提供优质服务，市外办的全体同仁本着依法、真诚、服务、高效的原则，诚挚地向您承诺：
1. 在接待您来访、办事的过程中，每位工作人员都会按照一次告知制度、首问负责制和限时办结制的要求，为您提供热情周到的服务。
2. 在受理您送来的因公出入国（境）材料时，如果存在需要对某些材料进行补充或更正的情况，我们将详细向您进行说明和解释，尽量减少给您带来的麻烦。
3. 如果您在办理因公出入（境）任务报批的过程中遇到问题，可以直接或通过电话向我们咨询，我们将为您作出满意的解答。
4. 办理副处级以上（含副处级）干部因公出国（境）报批手续，在材料齐全的情况下，我们保证在3个工作日内将处理好的材料送呈市委或市政府审批。
5. 办理副处级以下（科级）及普通人员因公出国（境）报批手续，在材料齐全的情况下，我们保证在3个工作日内办妥初审及审批。
6. 我们保证在1个工作日内办理好因公出国（境）人员的出访任务批件或任务确认件。
7. 办理因公来访手续，在材料齐全的情况下，我们保证在3个工作日内签发好来访批件或签证通知函。
8. 大力推行政务公开，行政许可事项审批的所需材料、办理程序、办结时限等全部在我办网站上公布，接受社会各界监督；在因公出国审批前台公开服务事项。
9. 我办将继续推动我市与国外在经贸、文化、教育、科技和医疗卫生等各个领域的友好交流与合作，积极发展我市与国外地方政府的友好关系。
10. 做好外宾来访接待工作，为我市营造良好的投资环境服务；协助有关单位提供外事礼宾、对外交往咨询、外语翻译等服务。
以上承诺，恳请社会各界监督。如果您发现我办科室人员有违反承诺问题，可向我办举报，我办将有报必查。一经查实，将按照责任追究制的要求，依法依纪严肃处理。
监督、投诉电话：——
投诉地址：——路28号办公楼一楼市外办秘书科
邮编：5——